苹果从两年前就开始提出向业务和软件转型，到了今年，这一转型任务变得更加关键，尤其是苹果的硬件销售从今年一季度开始出现明显的下滑。
在北京时间3月26日的苹果春季发布会上，苹果CEO库克传递的唯一信息就是服务。
苹果公司当地时间周一在总部加州库比蒂诺的乔布斯剧院举办春季发布会。不出意外，这场发布会办成了一场堪比奥斯卡颁奖礼的盛宴。
苹果此次发布会的重头戏是推出包括苹果电视AppleTV+原创视频内容、苹果新闻AppleNews+以及苹果信用卡在内的服务业务。尽管发布会上力邀好莱坞导演斯皮尔伯格和脱口秀女主持人奥普拉站台，但发布会结束后，苹果股价还是跌了2%。
苹果开启软件时代
库克在开场白中说道：“苹果同样能够提供世界级的服务业务，今天发布会的所有内容都是围绕服务的。”
苹果最新推出的流媒体视频服务AppleTV+诞生之初就是位于一个强大生态系统内。通过AppleTV的App应用软件，苹果推出了一项新的苹果电视频道的服务，苹果电视的订户可以通过这项服务收看包括HBO、Starz、Showtime、CBSAllAcess等流媒体视频内容。AppleTV的App相当于是整合了各个流媒体服务平台，这项服务预计将于今年5月正式启用，不过苹果方面尚未透露资费标准。
此外，苹果也将为AppleTV+平台打造原创内容。据高盛方面透露，苹果已经与多达34个影视工作室合作生产内容。在发布会上，除了斯皮尔伯格和奥普拉之外，好莱坞明星瑞希·威瑟斯彭、詹妮弗·安妮斯顿等也都讲述了未来她们即将推出的影视剧。苹果原创剧将于今年秋季正式推向消费者。
AppleTV可以与任何苹果的设备兼容，此外，苹果还宣布与包括三星、LG、索尼、Vizio等电视机厂商以及电视机顶盒提供商Roku和亚马逊合作，这些终端也将能够下载AppleTV的App。
不过10亿美元的投入比起目前流媒体视频巨头Netflix在原创剧方面的投入相差甚远。Netflix在美国订阅率市场占比已接近一半，用户订阅数也突破一亿大关。按照公司计划，Netflix今年将斥资80亿美元推出80部原创剧，这也意味着平均4天半就要出一部。相比而言，华纳兄弟2016年也只推出了23部电影。这意味着，Netflix将有望成为全球最大的片厂。
针对苹果所提到的原创剧如何去播放，苹果没有给出明确答案。此前市场预计苹果会对原创剧采取多集联播的方式，这也是Netflix目前所采取的形式，能够让订户自行选择收看的节奏。通过这种方式，这些原创剧容易获得口口相传的热点效应。
但苹果相比Netflix而言，最大的优势是拥有终端，自带流量，尤其是凭借苹果在全球拥有的10亿台设备。位于好莱坞的影视制作公司卡梅隆集团亚太区总裁程信森对第一财经记者表示：“Netflix是一个流媒体的网络平台，没有终端设备，但苹果不一样，苹果的流媒体视频服务可以在它的终端上播放，这是Netflix所不具备的优势。”他表示，非常看好苹果加入流媒体视频大战对于整个影视科技行业的促进作用。
除了电视服务，苹果还推出新闻AppAppleNews+。美国用户月租费9.99美元，就能浏览包括《华尔街日报》、《连线》和《国家地理》等超过300个报纸和杂志内容。苹果还表示，用户的信息将不会被广告商窃取。AppleNew+也将于5月起全面推向用户。
苹果同时宣布了游戏服务AppleArcade。订阅用户可以玩到超过100个只能在苹果设备上独家发行的游戏。苹果尚未公布游戏服务的定价，不过称这项服务将于今年秋季上市。
转型能否成功？
“苹果正在慢慢转变战略，希望通过更加独特的内容去吸引用户花更高的溢价购买硬件，但最终这种模式能否走通，还要看苹果能否给到用户足够颠覆、足够创新的体验。”研究机构Canalys分析师贾沫对第一财经记者表示。
本次发布会前，苹果低调发布了iPad、Mac以及AirPods等新硬件，很显然，这家全球市值最高的公司已经无法仅靠售卖平均价格近千美元的高端手机驱动增长了。早在2017年年初，包括iTunes、苹果商城以及其他网络相关业务和授权业务在内的服务业务成为了苹果增长最快的业务。苹果CFO马斯特里当时表示：“服务业务已经超过Mac和iPad，成为继iPhone业务后的苹果第二大收入来源。”
这种转变意味着苹果已经有能力从全球多达10亿台手机等设备中逐渐产生现金流，换句话说，苹果已经通过其终端掌控了大量的基于网络服务的用户和数据。
苹果还在过去两年当中发布了健康管理套件CareKit，此举意味着苹果正在进一步布局移动医疗市场，或即将运用其用户数据推出有效的医疗方案，帮助用户获取自身的健康状况信息。
CareKit在医疗方面的应用前景不可小视。罗切斯特大学医学院神经学专家就认为，对于临床研究而言，移动互联网下的应用软件具有快速、便捷、低成本等特点，Carekit能够通过患者数据帮助研究人员更好地分析和指导病情，是科研和医学研究结合的新机遇。
市场主流观点认为，苹果的整体策略正在越来越偏向软件，发布了很多整合生态系统的服务，但目前用不到。“发布会与期望相差太远，大多数消费者只看硬件，尤其是中国消费者，内容和服务不是他们关注的重点。”一位关注苹果发布会的科技界人士对第一财经记者表示。
今年年初，库克发布盈利预警称苹果业绩正在受到中国经济增速放缓等因素的影响，苹果今年第一季度在中国的销售受到严重挫伤，同比下滑近50亿美元。仅今年1月，苹果中国销售就同比下降了30%。
