《投资者网》多方调查发现,抖音的广告业务已形成一条灰色产业链,其中形形色色广告代理商、联盟合作方造成审核标准缺位,现金贷平台、抗癌抗肿瘤保健品充斥其中
现金贷“死灰复燃”
“平台有资质就可以在抖音上投放广告,抖音上有那么多贷款广告,我自己都刷到好多。资质主要包括金融业务许可证,第三方监管机构或是省部一级主管机构的批复文件”,抖音联盟合作方的工作人员李先生告诉《投资者网》,李先生称公司和抖音有联盟合作关系,比代理商高级一层。
李先生介绍道,“广告投放价格使用CPM模式,每个粉丝35元,1万个粉丝量起投;如果需定向商圈的话,每个粉丝的价格再加10元。商圈是有地区范围的,比如我是一个汽车4S店,在杭州西湖区,那我定向商圈是以我的店铺为中心,方圆5公里以内,都能够刷到这条抖音,早就有技术可以实现定向推动了。”
现金贷平台投放的硬性条件就是有资质。李先生表示,“不用担心监管风险,你投放上抖音,过审以后就能投放了,其实就是属于合法了”,不要担心风险,难道你还怕枪打出头鸟啊,之前那么多现金贷平台也一样投放。
《投资者网》获得的一份名单显示,均是在抖音上投放广告的现金贷平台,包括招联金融、好分期、百度有钱花、小花钱包、51信用卡管家、360借条等十多家平台。
此前,界面统计数据显示,在抖音平台上已出现约50家的贷款产品。在21CN聚投诉网站2018年投诉榜单上名列前茅的贷款平台,基本都成了抖音的广告主。之后,现金贷平台导致用户信息泄露等问题,抖音开始收缩相关业务规模。
同时,监管的脚步也在加速。3月6日,中国互联网金融协会(以下简称“中国互金协会”)通过官网及微信公众号发布《关于网络借贷不实广告宣传涉嫌欺诈和侵害消费者权益的风险提示》指出,据金融监管部门和中国互金协会检测发现,近期社会上仍有一些网贷机构通过短视频平台等新媒体渠道发布不实广告,其中涉嫌营销违规产品,宣传违规活动。
不过,如今现金贷平台又开始摩拳擦掌,伺机而动。李先生告诉《投资者网》,“近期自己的同事已经接到了好几个现金贷的广告投放。”同时,抖音也将为这些现金贷平台再次打开方便之门。
让双方铤而走险的原因是,抖音的流量实力和两者用户的高匹配度。此前,抖音总裁张楠公布的数据显示,截止2019年1月,抖音国内日活跃用户突破2.5亿,24-30岁的人群为抖音用户主体,因此与现金贷平台的用户高度吻合。
网贷之家研究院院长张叶霞对《投资者网》表示,不实的广告会误导短视频用户群,让用户忽略贷款风险;一些广告强调低门槛借款也会导致借款人忽略自身还款能力,并或引导借款人不理性消费;此外,短视频媒体用户群以年轻人为主,很多对借贷风险及征信认识不足,所以互金协会做了这块风险提示。
投放广告违规
除了现金贷平台暗潮涌动,宣传的抗癌、抗肿瘤保健品竟然也可以登堂入室。抖音广告业务的代理商王先生透露,抖音广告业务代理商目前提供三种收费模式,一是CPC模式,即按照点击量收费,每个点击量0.3元,1万个点击量起做,共3000元;二是CPA模式,即加粉模式,像保健品这样的粉丝一般在35-40元一个。王先生提供给《投资者网》的截图显示,抖音客服部人员通过的“根据本草纲目研制出的保健品,抗癌抗肿瘤,亲测实际有效果”的宣传文本,可以上抖音的广告投放。
一位从事医药行业的专业人士曾告诉《投资者网》,一些保健品的成分确实可以提高免疫力,但是保健品本身不具有辅助抗癌、抗肿瘤的功能。一位医药行业研究人士也称,有些人患有肿瘤,是病毒造成的,有些是DNA突变造成的,没有听说过吃保健品可以治疗肿瘤的。
随后,《投资者网》登陆广告禁用词查询系统(公众版),输入“抗癌”两字,结果显示该词汇是新广告法禁用词;《广告法》第十八条规定,保健食品广告不得含有涉及疾病预防、治疗功能等。
此前。2018年7月3日,因内容存不良影响,抖音海外版TikTok在印尼被封;2018年6月,抖音在搜狗搜索引擎移动端投放了推广抖音的广告,广告中含有侮辱英烈的内容,北京市工商局海淀分局责令停止发布违法广告,并对两家公司分别罚款100万元;2018年7月1日-31日,抖音累计清理36323条视频,8463个音频,252个挑战,永久封禁39361个账号。
值得关注的是,抖音多次推广英语流利说APP,但是该公司近期卷入了消费者维权事件。在黑猫投诉中,有用户反映,英语流利说APP交费未安排上课的情况较多,并且还遭遇客服不理人、拉黑等。即使在舆论压力下,抖音仍在推广英语流利说APP。
针对上述问题,抖音方面未予置评。
在母公司字节跳动2018年亏损12亿美元的情况下,抖音作为字节跳动的“王牌”,势必背负更大压力。广告业务存在诸多问题,叠加母公司施加的业绩压力,抖音能否负重前行,《投资者网》将持续关注。